+7 727 323-66-71

с 9 до 18

Внутренние коммуникации и переговоры

КОМУ СЛЕДУЕТ ПОСЕТИТЬ?

Руководителям, которые не могут найти общий язык друг с другом
Сотрудникам компаний, испытывающим сложности в донесении своих мыслей и отстаивании своих интересов
Коллективам, корпоративный климат в которых не благоприятен

ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ:

Повышение навыков ведения переговоров с сохранением отношений
Улучшение способности доносить свои мысли
Улучшение способности повышать свой авторитет, не опуская авторитет другого человека

ПО ОКОНЧАНИИ ДАННОГО КУРСА ВЫ СМОЖЕТЕ:

Исправить собственные ошибки в межличностных коммуникациях
Снизить агрессию по отношению к себе со стороны окружающих
Находить совместные решения в процессе переговоров
Отстаивать свои интересы, не понижая статус других людей
Улучшить отношения с коллегами
ПРОГРАММА КУРСА:

РАЗДЕЛ 1. ВВЕДЕНИЕ

Цель раздела: подготовка участников к обучению, понимание целей курса, понимание предмета и способов обучения
Знакомство
Постановка целей на тренинг
Установка правил
Индивидуальные цели участников

РАЗДЕЛ 2. БАЗИС

Цель раздела: участники поймут основные понятия, необходимые для усваивания курса.
Основные понятия
Формула эффективной коммуникации
Понятие контакта. Управление контактом
Динамические и содержательные процессы: влияние управленческого Эго на коммуникативный процесс
Методы улучшения и ухудшения контакта
Понятие сензитивности
Практика
T.O.T.E. как системный подход в переговорах
Понятие и принципы работы T.O.T.E.
T.O.T.E. как системный подход в переговорах
Практика
Формы коммуникации
Мнение
Предположение
Оценка
Легко согласуемая констатация
Практика

РАЗДЕЛ 3. ВЛИЯНИЕ И УБЕЖДЕНИЕ

Цель раздела: участники разберут способы влияния на другого человека, их эффективность и возможные последствия для отношений
Основные механизмы влияния в межперсональном взаимодействии
Манипуляция
Просьба
Приказ
Упражнение
Практика
Способность убеждать
Видеосъемка: экспириенциальное упражнение на развитие способности убеждать
Правила убеждения
Анализ видеоматериалов
Методы убеждения
Прямой метод
Периферийный метод
Практика
Язык влияния
Направления мотивации От/К (избегание/стремление)
Тип референции собеседника
Практика
DISC. Модель типологии личности
Изучение теоретической базы и истории модели
Практическое задание
Изучение практического применение модели DISC
Обзор возможностей модели DISC
Практика

РАЗДЕЛ 4. ПЕРЕГОВОРЫ

Цель раздела: участники разберутся, что такое переговоры, как к ним готовиться, какие бывают виды переговоров
Переговорный процесс
Понятие переговоров
Этапы переговоров
Практика
Рекомендации к внутренним переговорам
9 правил
Работа с сопротивлением
Понятие конфликтной ситуации
Природа сопротивления
Отличие сопротивления и возражений
Техника условного согласия
Работа с содержанием
Практика

РАЗДЕЛ 5. САМОРЕГУЛЯЦИЯ (управление своим состоянием)

Цель раздела: минимизировать неконтролируемые эмоции во время переговоров
Психосамотические методики
Рационализирующие методики
Поведенческие методики (репетиции, опыт)
Эмоционально-ориентированные методики
Отработка некоторых методик на практике
Практика

РАЗДЕЛ 6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНАЯ ЧАСТЬ

Цель раздела: участники подводят итоги тренинга, ставят задачи по внедрению полученных знаний/способностей в повседневную практику
Подведение итогов курса
Формирование индивидуальных планов развития
Заземление, дальнейшие шаги

Даты проведения24.12.18 - 25.12.18, Алматы

Длительность 2 дня (16 часов)

Код тренинга B001

Статус Идёт набор

Записаться
Сервис обратного звонка RedConnect